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カスタマージャーニーは、マーケティング活動や効率に深く関わる重要な考え方です。

マーケティングではよく耳にする言葉ですが、具体的にどのような考え方なのか深く理解していない人は少なくないでしょう。

カスタマージャーニーのことを理解することで、的確なマーケティング施策を考えられるようになります。

今回はカスタマージャーニーとはどんな考え方か、また利用するメリットや活用方法について詳しくご紹介していきましょう。

カスタマージャーニーとは？

顧客が商品を購入するまでの道のり

カスタマージャーニーとは、顧客が商品・サービスを認知して購入するまでの行動や思考を時系列にし、見える形にしたフレームワークのことです。

見える形に図説化したものを「カスタマージャーニーマップ」と呼びます。

一般的には欲しい商品を探しているうちに該当する商品が見つかり、本当に必要かどうか、また購入する利点はあるのかなどじっくり考えた上で、購入に踏み切るという流れが想定されます。
自ら探すのではなく広告などを目にして認知するケースも多いです。

顧客が商品を認知するまで・購入するまでの道のりは人によって異なり、非常に複雑なものとなっています。

今まで顧客と企業の接点はテレビや新聞、雑誌といったメディアであったため、メディア内で購入意欲を高める施策が必要でした。

しかし、現在はインターネットやスマホ、SNSなどの普及により、顧客は複数のチャンネルを活用して情報収集を行っている背景から購買行動は以前に比べ複雑化し、また企業と顧客の接点も増えています。

カスタマージャーニーから顧客の行動心理が見えてくる

カスタマージャーニーマップで顧客の動きを可視化させると行動心理が見えてきます。

行動の全体像が見えればどのように顧客の体験を向上させるか考えることができ、複雑化している顧客に適切な情報をベストなタイミングで発信できるようになります。

技術の進歩により取得や分析可能な情報量・質は以前より増しており、顧客の行動も高精度で可視化できるようになりました。

手間のかかる業務を自動化できるマーケティングオートメーションツールや広告配信に関するアドテクノロジーも進化しており、消費者に効果的なマーケティング施策を行えるようになっています。

カスタマージャーニーをマーケティングで利用するメリット

マーケティング運用がしやすくなる

カスタマージャーニーマップを作成しておくと明確な指示が出せるようになるので、マーケティング運用がしやすくなります。

図説化することで、上司などに施策の内容を説明する時も分かりやすく伝えられます。また、KPIも明確になります。

マーケティングチームで認識を共通できる

カスタマージャーニーマップで可視化することで、マーケティングチーム内で共通認識を深めることが可能です。

それぞれ顧客との接点は異なるため認識はバラバラであり、施策の話し合いも時間がかかったり、正確な意思決定が困難になったりしてしまいます。

カスタマージャーニーマップは部署をまたいで制作することも可能なので、組織全体で認識を統一させることが可能です。

認識が統一すれば施策の話し合いもスピーディーになり、的確な意思決定が行えるようになります。

ユーザーの立場で考えられる

顧客の行動を可視化させる考え方なので、ユーザーのニーズを考えたマーケティング施策の立案や改善、マーケティング活動ができるようになります。

マーケティングは企業目線で行われることが多く、それでは顧客のニーズを満たせなくなってしまいます。

カスタマージャーニーマップで顧客のことを理解することで活動の最適化を図れるのです。

カスタマージャーニーマップの作り方

明確なペルソナを設定する

まずは顧客モデルとなるペルソナの設定から始めていきます。

ターゲットとは異なり、個人の基本情報や価値観、ライフスタイル、身体的な特徴など詳しい情報を設定していきます。

顧客を理解するために作成するマップなので、明確なペルソナを設定が重要です。

商品・サービスの認知から購入後の行動まで、どう動くか仮説を立てる

ペルソナを設定したら、商品・サービスの認知から行動までの動きの仮説を立てていきます。

認知する際にどんなデバイスを使い、どのような情報を求めているか考え、行動や心理の変化を把握することで先読みしてアプローチできるようになります。

仮説を立てる時はアンケートや顧客情報を参考にしましょう。

仮説を実際に検証してみる

ペルソナの動きを仮説立てたら検証を実施してペルソナの行動や心理を洗い出し、必要に応じて修正を行います。

検証すると初期のペルソナと顧客像でギャップが見つかることも多いので、ペルソナを修正して現実的な顧客像に近付けていきましょう。

検証を行う際は可能な限り顧客を参加させ、また現場の営業や接客担当にも参加してもらうと精度の高い検証結果を出せます。

フレームワークを決める

カスタマージャーニーマップを作るためにフレームワークを決めていきます。

フレームに取り入れる基本的な要素は次のものを置きましょう。

１・横軸（ペルソナがとる行動や心理を予測）
認知…商品を知る行動・心理
興味・関心…興味が沸いた時の行動・心理
比較・検討…他で購入可能かどうか調べる行動・心理
購入…商品購入の行動・心理

２・縦軸
タッチポイント…SNSやテレビなど情報メディア
行動…ペルソナの動きを予測
思考…商品・サービスに対する考えを予測
課題…検証後、ビジネス上での課題や修正を記載
施策…ペルソナのニーズに合った施策を記載

横軸と縦軸を埋めることで商品購入までの流れを把握でき、詳細な予測は的確な施策の立案やアプローチ法を明確にできます。

検証した仮説をフレームワークに記す

検証した仮説や集めた情報をフレームワークに記入していきましょう。

初めは大まかに書き、情報が集まってきたらグルーピングして整理してみてください。

マップなので視覚的に分かりやすいものが好ましく、文字は必要最小限に止めて、絵や図を入れると見ただけで理解しやすくなります。

カスタマージャーニーマップを作る時の注意点

細かすぎるとアクションが起こしにくくなる

初めから緻密なマップにしてしまうと、アクションが起こしにくくなるので注意してください。

カスタマージャーニーマップは顧客の体験向上につながる情報収集が必要で、情報が少ないと精度の高いマップは作れません。

まずは大まかに作ることで自分たちが理解できなかった部分が明確になるので、必要な情報やアクションが見えてきます。

少しずつブラッシュアップしていくと精度の高いマップにしていきましょう。

図やグラフなどを用いて視覚的に分かりやすくする

カスタマージャーニーマップは分かりやすさがポイントなので、文字よりも図やグラフなどを活用していきましょう。

文字ばかりだと視覚的に理解しづらく、人によっては捉え方も変わってしまいます。

図やグラフを取り入れれば分かりやすい上に、誤った伝わり方を避けることができます。

まとめ

顧客の行動・心理を理解することは、マーケティングで成果を出す上で重要な要素と言えます。

複雑化している時代だからこそ、カスタマージャーニーマップで複雑な顧客の行動や心理を把握し、適切なマーケティング活動が行える体制に整えることが大切です。

カスタマージャーニーを取り入れて、顧客の満足度を高めるマーケティング活動を実現していきましょう。

仕事をするなら、やっぱり少しでも多く稼ぎたいはず。そのためには有利な資格をとって、年収アップを狙いたいですよね！

そこで今回はおすすめの稼げる資格をご紹介。

これから就職する人、居間までとは別のしごとに付きたい人はもちろん、現職のままキャリアアップして給料アップを狙える資格を厳選してご紹介します！

稼げる資格はこれだ！高収入を目指したい人にオススメの資格BEST5

まずは取得するだけで、高収入の仕事に付きやすい資格BEST5をご紹介します。

どれもしっかりと受験勉強をする必要がありますが、受かれば年収アップ間違いなし！資格があるだけで就職できてしまう効果バツグンの大人気資格を厳選しました。

ファイナンシャルプランナー

ファイナンシャルプランナー（通称FP）とは、年金、不動産、税金、相続、資産運用、保険という6つの分野に関わるお金の動きを熟知した、「お金のプロ」です。

ファイナンシャルプランナーの資格は金融業界や不動産業界では必須といってもいい資格なので、業界で働きたい人は取得を目指してみると良いでしょう。

独立開業すれば、さらに高収入を見込めるため、年収アップのために勉強をするなら、選択肢の一つにいれたい人気の資格のひとつです。

社会保険労務士

社会保険労務士とは社会保険制度に熟知したプロであり、各種保険の計算や社内の就労者の義務や権利を守ります。

近年は特に残業代やリストラ、セクハラ等多くのトラブルが発生しやすくなっており、それらを解決に導く社会保険労務士は年々重要視されています。

社会保険労務士でより高収入を目指すなら、ゆくゆくは開業を考えると良いでしょう。営業センスがあればかなりの年収を見込めるかと思います。

中小企業診断士

中小企業診断士とは、中小企業の経営に関して診断や助言を行うための国家資格です。

経済学、財務・会計、企業経営理論、運営管理、経理法務、経営情報システム、中小企業経営・政策の7科目を習熟する必要があり、難易度は高めですがそれだけに貴重な人材になると言えます。

特に日本では中小企業の割合が非常に多く、中小企業診断士は非常に重宝されますし、その手腕によってはかなりの高収入を狙える魅惑的な資格です。

宅地建物取引士

宅地建物取引士は不動産業界では必須といえる資格で、宅地や物件の売買、交換、賃借の契約に関するエキスパートです。

不動産業界の営業職は歩合制が多く、実力次第で年収アップを見込めるので、年齢や経験年数に関係なく高収入を狙える数少ない資格の一つです。

年収アップをもとめての資格としてはトップクラスの人気を誇っており、営業力に自身があるなら是非おすすめしたい資格です。

ITストラテジスト

ITストラテジストとは企業内におけるIT戦略を考えるプロといえます。ITストラテジストの資格を持っていなくても同種の仕事を行うことはできますが、難易度の高い資格であるため、持っているだけで信用度がかなり上がります。

経営面に強く関係する職業であるため、社内でも重要なポストにたどり着きやすく、年収アップに繋がりやすいと言えます。

最近できた新しい資格の一つであり、難易度も高いことから転職時の採用率にも大きな効果があるでしょう。

稼げる資格をキャリアアップに活かしたい！転職時にオススメの資格

上記でご紹介した資格は、資格を持つだけで新しい職種に転職しやすいものでしたが、こちらは事務職や総合職などのままでもキャリアアップにつながるおすすめの資格です！

資格取得自体もそこまで難しくなく、しっかりと勉強すれば半年くらいで合格できてしまうようなばかりです。数年掛かりそうな英語を勉強するより、こちらのほうが確実で簡単なのでかなりオススメ！

マイクロソフト オフィス スペシャリスト(MOS)

マイクロソフト オフィス スペシャリストはWordやExcel、PowerPointなどの操作を一通りマスターしていることを証明できる資格です。

書類作成能力は、プレゼン資料の作成能力などにも関わってくるため、ソフトを迅速に的確に操作出来ることは事務職や総合職にとっては大きな力となります。

特に事務職にとってはWordやExcelは必須なので、これから同職で転職する場合にも大きなアドバンテージとなるかもしれません。

マイクロソフト オフィス スペシャリストはソフトウェアごとに資格が細分化されていますが、おすすめは、Word、Excel、PowerPointの３つです。この３つをマスターしていれば、書類作成、表計算、プレゼン資料の作成技術があることを示せます。

産業心理カウンセラー

産業心理カウンセラーとは、従業員のメンタルヘルス対策やカウンセリングをおこなう能力を示せる資格です。

カウンセラーとしての雇用でなくても、社内の人間関係改善や、管理職に最適な人物として役立てる印象にあり、多くの職場で必要とされるでしょう。

会社の従業員数が多ければ多いほど、メンタルヘルスのトラブルを抱えている可能性が高く、同様の問題で困っている会社においては、採用率もかなりアップするはず。

従業員をまとめる幹部候補ともなれば、待遇もよく年収アップを見込めることでしょう。

日商簿記検定（２級以上）

日商簿記検定は、経理に関する資格であり、事務職における重要スキルの一つです。

事務職と一口に言っても書類整理だけでなく、経理も任せられたほうが重宝されることは確実なので、取得しておいて損はないでしょう。

ただし、就職に役立つのは2級以上と言われているので、3級や初級までしか持っていない場合は、2級を目指して勉強しましょう。

現在より給料の高い会社に事務職で転職したい人におすすめですし、はじめての就職活動においても大きな効果を見込める資格の一つです。

頑張って1級を取得できれば、簿記能力を期待できる人物として評価されるはず。

情報セキュリティマネジメント検定

情報セキュリティマネジメントとは、情報システムの運用において、セキュリティ対策や維持、改善をおこなう技術を資格にしたものです。

インターネットを利用する職場であれば少なからず必要となる技術であり、同様の技術を持つものが社内にいない会社においては、採用率がグッとあがるでしょう。

会社のセキュリティ面を担うわけですから、昇給もしやすく、おすすめの資格の一つとなります。

面接においては、面接官が情報セキュリティマネジメント検定を知らない可能性もあるので、情報システム（IT関係）のセキュリティ面に詳しいことをアピールしましょう。

VBAエキスパート

VBAエキスパートとはExcelやAcsess内のマクロを組むプログラミング言語を理解していることを示す資格の一つです。

Excelにおいて高度なマクロを組み込むことができれば、社内の作業効率が格段に良くなることも多く、事務職においては1人は欲しい存在です。

表計算や書類作成の高速化にもつながり、あなた一人を雇うだけで人件費を削減できる可能性もあるため、高収入の事務職の面接においても採用率がアップするでしょう。

VBAエキスパートとマイクロソフト オフィス スペシャリスト（Word、Excel、PowerPointなど）の両方を取得すれば、更に箔がつくかと思います。この2つの資格を所持していれば、あなたはオフィスソフトのプロと判断される事でしょう。

まとめ

少しでも多く稼ぎたいなら、稼げる資格を取得しておくのは、かなり堅実な近道です！

今回紹介した資格はどれもおすすめですが、「稼げる資格をキャリアアップに活かしたい！転職時にオススメの資格」でご紹介した資格で転職する場合は履歴書に書くだけでなく、面接の場でしっかりアピールしましょう。

業務的に必須のスキルでない場合は、こちらから自分の有用性を示さないと、せっかく取得した資格が目立ちません。

また資格を取得し副業で稼ぐのも１つの選択肢です。下記のページでは社会人が稼げる副業を紹介していますので、参考にしてください。

社会人の【副業おすすめ15種！】どれが一番効率的に働けるのかを徹底検証します。

「顧客に自分の商品やサービスの価値をわかりやすく伝えたい！」といった願いを持つマーケター、広告担当者は数多くいるのではないでしょうか。

今回はそんなあなたに、顧客への訴求力に定評のあるUSP（Unique Selling Proposition）について、用語の意味、使用するメリット、代表的な事例などをご紹介します。

USPを使いこなすことで、他のマーケター。広告担当者に差をつけることができるかも！

USPとは何か？

USPの用語説明

USPとはマーケティング用語の一種で、「Unique Selling Proposition」の略称です。

簡単に説明すると「消費者に対する独自の強力の提案」ですね。日本では一般的に自社サービス・商品の差別化を目的として用いられます。

USPと似たような意味合いで用いられる用語に

などがあり、マーケティングに携わっている人であれば一度は耳にしたことがある用語でしょう。

それぞれ定義は微妙に違うのですが、大雑把にまとめると上述したとおり「この商品・サービスにはこういった独自の強みがあるので買いませんか？」といった提案ということになります。

USPの背景・歴史

USPが大事とされる理由の一つが「市場の商品・サービスの均質化」。

昨今どの企業も設備投資、商品開発に力を入れている上、似たような商品・サービスが生まれています。

顧客に選んでもらうには商品・サービスだけでなく「なぜこの商品・サービスを買うのか？」を理解してもらえないと購入に至りません。

そこで「この商品・サービスにはこういった独自の強みがあるので買いませんか？」といった提案、つまりUSPが必要となるのです。

USPが誕生したのは今から50年ほど前。アメリカの広告の巨匠、ロッサー・リーブスというコピーライターが提唱しました。

彼は1940年代に成功した広告を徹底的に分析し「ある共通点」を発見。それを『USP ユニーク・セリング・プロポジション』という著書にまとめました。

その後広告・マーケティングの権威として知られているダン・ケネディやジェイ・エイブラハムらの手によって業界へと広がっていきました。

成功するために欠かせないUSPの3条件

ロッサー・リーブスは優れたUSPとしての三つの条件を述べています。

1,消費者に対しての提案
単なる言葉や宣伝文句ではなく、「この商品・サービスを購入すればこういったメリットがありますよ」といった提案でなければならない。

2,独自のものである
競合他社が同じような提案をできない、しないもので差別化がなされていなければならない。

3,強力・強烈な提案
大衆（マス）を動かせるほどの強力で強烈なものでなくてはならない。

以上の条件から、USPは大規模な広告マーケティング（マス向け）を想定していることがわかります。

大衆に向けた、差別化の図られた、訴求力のある強力な提案。この三つが優れたUSPをつくる際の最低条件なのです。

メリット盛りだくさんのUSPとは？

差別化を図ることができる

リーブスの挙げたUSP三つの条件の一つ、「独自のものである」がこれにあたります。顧客が競合他社の商品と比較する際、どこがどう優れているのかをアピールできるので、購買の意思決定の際に優位に立つことができます。

大衆に向けてインパクのあるメッセージを打てる

三つの条件のうち「強力・強烈な提案」を満たすことで得られるメリット。マスメディア（テレビ・新聞）を用いて、より多くの大衆に対して訴求力のある提案型メッセージを打つことができます。

商品やサービスの強みを端的に伝えられる

優れたUSPの条件「消費者に対しての提案」であるためには、USPがわかりやすい提案の形である必要があります。くどくどと説明するのではなく、端的に強みを伝えることで顧客の印象に残る提案となるでしょう。

実際に使われているUSPとは？

【ダイソン】「吸引力が変わらない、ただ一つの掃除機」

USP：吸引力が変わらない、ただ一つの掃除機
解説：言わずと知れたダイソンの掃除機のUSP。「吸引力が変わらない」で自社商品の強みをアピールし、「ただ一つ」のフレーズを用いることで競合他社には無いといったメッセージを打ち出すことに成功しています。

また、大衆のニーズとして「長く使っても機能が落ちない掃除機が欲しい」といった部分もカバーできており、優れたUSPの三つの条件すべてを網羅している典型的なUSPと言えるでしょう。

【M&M’s】「お口でとろけて、手でとけない」

USP：お口でとろけて、手でとけない
解説：こちらは顧客ターゲットを親に設定。「子供がチョコレートを食べる際に服が汚れてしまう」といった悩みを持つ子供の親に対して「手でとけない」という商品の強みをアピール。

また「お口でとろけて」のフレーズを用いることでチョコレートの美味しさもアピールしています。

【ニトリ】「お、ねだん以上。」

USP：お、ねだん以上。
解説：大衆の「良いものを安く買いたい」といったニーズに対して強力な訴求力を持つUSP。

品質はもちろんのこと、それらが安く買えますよといった点は多くの顧客に対して「お得感」を抱かせることができます。

価格競争において優位なポジションをとることができる大企業ならではのUSPと言えるでしょう。

実践で取り入れやすいUSPとは？

まずは自社の商品・サービスの強みを洗い出す

優れたUSPをつくる際には、まず自社商品・サービスの強み（社内シーズ）を洗い出す必要があります。

万全を期すのであれば、まずはマーケティングの基本フレームである「3C」を用い、市場調査を行うところから始めるといいでしょう。

・ 自社（Company）：自社の経営理念、設立背景、技術力や人材力、製品ラインアップといった社内シーズ。
・ 顧客（Customer）：既存客、見込み客、今後の顧客といったターゲット。
・ 競合他社（Competitor）：同業種、関連業種といったシェアをとる際に競う可能性のある他社。

以上を整理することにより、市場における自社商品・サービスの位置付けがわかります。

次に自社商品・サービスの強みを洗い出します。以下の評価基準で強みを挙げていきます。

・ 価格
競合他社と比べて、自社の商品・サービスの価格優位性があるか。
・ 品質の高さ
競合他社と比べてクオリティの高い商品・サービスを提供できているか。
・ スピードの速さ
納期の短さ、納品の速さといった点で競合他社と比べて優位に立てているか。
・ ラインナップの豊富さ
競合他社と比べて、顧客ニーズを母広く満たすことのできる商品・サービスを取り揃えられているか。
・ UI/UXのデザイン
競合他社と比べて、自社商・サービスの利便性が高いか。
・ ブランド力
競合他社と比べて、知名度・信頼度の高い企業と言えるか。

市場と親和性のあるUSPをつくる

優れたUSPの条件である「強力・強烈な提案」のためには、ユニークでありながらも市場に受け入れられやすい提案が必要になります。

尖り過ぎるとニッチに特化し大衆への訴求力が欠けてしまいますし、ありふれたものだと競合他社の商品・サービスと差別化がうまく図れません。

大衆のニーズをしっかりとおさえつつ、自社商品・サービスの特色を打ち出しましょう。また、KPIをしっかりと把握しながら実行に移すのがポイントとなります。そこで、KPIに関して下記のページで解説いていますので、参考にしてください。

KPIとは？経営・営業で用いられるKPIの意味をしっかり理解しよう！

USPは「オリジナル」にこだわる必要はない

USPはオリジナルでなければならないといったことはありません。今まであった商品・サービス市場で後発として参入しても成功しているケースは多くあります。

例えば消臭除菌スプレーのファブリーズですが、似たような商品は世の中にたくさん生まれています。その中でも先にUSPを打ち出すことで優位に立てるといったこともあるのです。

まとめ

ロッサー・リーブスが提唱したUSP。誕生から50年近く経っていますが、今なお注目を浴び続けているのはUSPが本質をついているからではないでしょうか。

昨今ビジネス書や新書などで新しいフレームワークや思考ツールが世の中にたくさん生まれていますが、こういった本質をついたノウハウを学ぶことで見えてくる部分もあります。

是非この機会に取り組んでみて下さい。

「やらなければいけないことがあるのに、ついつい他のことをしてしまう」とか、「やるべきことを後回しにしてしまう」などという経験は誰でもお持ちのことと思います。

そのような場合、モチベーションをアップさせる必要があるかもしれません。

今回は、モチベーションアップが必要な5つの理由と、モチベーションをアップさせるのに

おすすめの6つの方法を紹介します。

モチベーションアップが必要な5つの理由

何事をするのにもモチベーションは重要ですが、そもそもなぜモチベーションアップが必要なのでしょうか。モチベーションは何なのかと併せて解説したいと思います。

やる気を出すため

モチベーションは日本語にすると、「動機付け」や「意欲」、「やる気」などと訳されますが、狭い意味で言うと動機付けがもっとも本来のモチベーションの意味に近いです。

例えばダイエットをして、体重を落としたい場合で考えてみましょう。この場合、体重を落としたい（痩せたい）と言うのが意欲にあたります。

ただダイエットはしたいけど、なかなか始められない場合、やる気が低いということになります。そして、やる気を出すためにモチベーションアップが必要となるわけです。

楽しむため

モチベーションアップは、楽しんで物事をおこなう際にも重要となります。モチベーションアップによってやる気が出ていれば、楽しんで物事を遂行することが可能となります。

やる気がないと何をしても楽しく感じられないだけでなく、失敗やケガのリスクも高くなります。仕事においてもスポーツにおいても、モチベーションアップは欠かすことができないのです。

作業効率を上げるため

ビジネス分野でもスポーツ分野でも、モチベーションアップをおこなうことで、作業効率を高めることができます。

あたり前と言えばあたり前ですが、やる気の低い状態で仕事や練習に臨めば効率が落ちることは避けられません。

モチベーションアップをおこなうことでやる気がアップすれば、仕事や練習に前向きに取り組むことができ、時間に対する効率もアップします。

目標実現のため

目標を実現するためにも、モチベーションをアップさせる必要があります。目標実現が困難であればあるほど、モチベーションをアップして、やる気を出す必要が増します。

ストレスを溜めないため

ストレスを溜めないためにもモチベーションアップは重要です。いやいや仕事や練習をやっているとストレスがたまり、そのうちに仕事や練習が嫌になってしまいます。

スポーツが顕著な例ですが、もともと好きで始めた競技なのに、指導者に叱責ばかりされて嫌になるというのは、残念ながら日本ではよくある話です。

モチベーションアップを妨げる5つのリスクファクター

ここまでの解説で、モチベーションアップの必要性についてはご理解頂けたことと思います。では次に、モチベーションアップを妨げる5つのリスクファクターについて見ていきたいと思います。

ネガティブな言葉

モチベーションアップを妨げるリスクファクターとしては、ネガティブな言葉があげられます。たとえば仕事や試合でケアレスミスをしたとしましょう。

その際に、「なんでこんな簡単なミスをするの？」と言われる場合と、「このミスを次に活かそう」と言われた場合、どちらがモチベーション低下につながるか明白だと思います。

言葉は言霊（ことだま）とも言われるように、人間の気持ちに大きな影響を与えます。モチベーションをアップしたいのであれば、ネガティブな言葉は避けるようにしましょう。

過労

過労もモチベーションアップを妨げるリスクファクターとなります。単純に疲れている状態ではやる気も出ない（出せない）という話です。

睡眠不足

モチベーションアップを妨げるリスクファクターとしては、睡眠不足もあげられます。睡眠不足になると疲労が回復せず、頭もスッキリしなくなります。そんな状態でモチベーションをアップさせろと言っても無理な話です。

失敗を恐れる気持ち

失敗を恐れる気持ちを持っていると、モチベーションをアップさせるのが困難です。特に少年野球をしている児童に多いのが、「失敗すると叱られる」と委縮してしまうケースです。

そのため、積極的なプレイをすることができず、小さくまとまってしまうのです。そのような児童にやる気を出せというのは本末転倒と言えます。

仕事に関しても同様で、「失敗したら責任は俺が取る」という上司であればモチベーションもアップするでしょうが、失敗を叱責するばかりの上司であれば、モチベーションをアップさせるのは困難です。

報われない

人間には承認欲求といって、他人に認められたいという本能的な欲求があります。そのため、仕事や練習をしても報われないと、モチベーションをアップさせるのが難しいのです。

仕事においては正当な評価や報酬を得られることで承認欲求が満たされますし、練習を一生懸命してレギュラーを獲得すれば、やはり承認欲求が満たされることとなります。その結果、モチベーションをアップさせることが可能となるのです。

これまでの５つの要因はモチベーションを維持する妨げになりますので、回避する為に覚えておいてください。

モチベーションをアップさせるのにおすすめの6つの方法

それでは今回のメインテーマでもある、モチベーションをアップさせるのにおすすめの方法について、ピックアップして6つ紹介したいと思います。

生理整頓

モチベーションをアップさせるのにおすすめの方法として、生理整頓があげられます。稀に散らかっているデスクの方がやる気になるという変わった人もいますが、生理整頓ができていないとやはり作業能率が低下します。

作業能率が低下すると、自然にモチベーションも低下するものです。仕事をする前に身の回りを整理整頓することで、モチベーションをアップさせ、作業能率を高めることが期待できます。

とりあえず始めてみる

モチベーションをアップさせるには、なにはともあれとりあえず始めてみるということもあげられます。たとえばふくらはぎのストレッチをするとします。

最初は面倒くさかったけど、ふくらはぎのストレッチを始めてみたら、結局全身のストレッチをしていたなどという経験はありませんでしょうか。

また、ちょっと本棚の整理をはじめてみたら、部屋中を掃除していたなどということはありませんでしょうか。このように、とりあえず始めてみることでモチベーションがアップするケースは多々あります。

ポジティブシンキング

ポジティブシンキングもモチベーションをアップさせるのに効果的です。「自分はツイていない」と常に思っている人と、「自分はツイている」と常に思っている人とでは、モチベーションに差が現れるのは当然です。

ツイているとかツイていないというのに合理的根拠は必要ありません。ツイていると考えることで脳の扁桃核に「快」の情報をインプットし、モチベーションをアップさせることが可能となるのです。

また、アファメーションなど自己肯定感を高めるもの１つの良い方法になります。

目標を明確にする

目標を明確にすることも、モチベーションアップにつながります。たとえば山に登るとします。その時、頂上ばかり見ているとモチベーションが下がるかも知れません。

そうではなく、小目標や中目標を立て、休憩したり景色を楽しんだりすることで、モチベーションをアップさせることが可能となります。

ダイエットなどもそうで、いきなり10kg痩せようとするとモチベーションを維持するのが困難ですが、1ヶ月に500gずつ2年かけて痩せようとすれば、モチベーションを維持することが容易となります。

生活習慣の改善

モチベーションをアップさせるためには、生活習慣を改善することも重要です。暴飲暴食をしたり、睡眠不足が続いたりした場合、モチベーションをアップさせるのは困難です。

健全な肉体に健全な精神が宿るなどと言いますが、モチベーションをアップさせるためには、健康状態を維持することも重要なのです。

あえて自分を追い込む

あえて自分を追い込むことで、モチベーションをアップできるタイプの人がいます。いわゆる「火事場の馬鹿力」というやつですが、万人に勧められる方法ではありませんので要注意です。

まとめ

モチベーションにはやる気や意欲、動機付けといった意味がありますが、正確に言うとやる気を起こすために、動機づけをおこなうという順番が正しいです。

なにかを達成したり成功したりするためには、上手にモチベーションをアップさせることが重要です。今回の記事を参考に、皆さんがモチベーションをコントロールできれば幸いです。

肯定的な宣言という意味を持つアファメーションは、自分の中に潜んでいる潜在意識をプラスの方向に変えていくことです。

アファメーションは肯定的な言葉を発するだけでなく、正しい方法を知って行えるかが重要になります。

今回は、アファメーションによる効果や実践方法についてご紹介しましょう。

アファメーションとはどういう意味？

アファメーションは肯定的な言葉を使った思い込み

アファメーションとは、自分の中の潜在意識に対して肯定的な宣言をすることを指します。

英語では「affirmation」という単語には、確定や断定という意味が含まれています。

自分の望む姿に近付くために、潜在意識を自己暗示によって肯定的に変えていくため、思い込みという言葉で表現する場合もあります。

アファメーションは、普段から否定的な言葉を使っていると思考までネガティブになり、逆に肯定的な言葉を使うと思考もポジティブに変わっていくことを意味しているのです。

人間の脳は、同じ体験であっても今まで使ってきた言葉で感じ方が異なり、言葉による影響を大きく受けやすいという特徴があります。

つまり、肯定的な言葉を使うアファメーションは、思考や行動を積極的で前向きに変えていく力を秘めているのです。

アファメーションで使用する肯定的な言葉はなりたい自分を言葉で表現するのではなく、発した言葉と潜在意識の中の相違をなくして一致させることも重要になります。

例えば、「私は仕事で多くの契約が取れた」と宣言したとします。

契約が取れたと宣言しても、潜在意識の中で「実際とは異なる」と少しでも思い込んでしまったら効果は十分に感じられません。

嘘をついてしまうのではなく、肯定的な言葉を使って思い込むようにすると良いでしょう。
「私は仕事で多くの契約が取れた」と思い込もうとしても、実際多くの契約を取れていない場合は、「私は仕事で多くの契約が

取れる方向に向かっている」などに変えます。

こうして潜在意識の中で嘘をつくのではなく、肯定的に捉えることが大切です。

アファメーションによる効果

理想を現実のものにできる

アファメーションによる効果を感じたいなら、より理想を現実的に近付けるかがポイントです。

自分のパフォーマンスに影響を与えるプラシーボ効果と同様で、思い込みは現実に近付いていきます。

プラシーボ効果では、有効成分が入っている薬と何も成分が入っていない偽薬を患者に処方し、両者の回復にどれだけの差があるか調べた実験では、偽薬を与えられた患者が偽薬の効果を信じていたため、症状が回復してきたという結果もあります。

また、モチベーションアップに効果があります。

実験の結果の通り、実際に回復を見込める可能性があることから、思い込みで理想を現実にできるということが分かります。

必要な情報を活用し、チャンスを掴み取ることができる

人間の脳内には、多くの情報の中から自分にとって重要な内容や関心の高い内容を優先的に選んで意識する機能があり、情報がフィルターを通して認識度を高めていることが分かっています。

英語では「Reticular Activating System（RAS）」と呼ばれ、日本語では「網様体賦活系」と訳されており、意識によって認識しやすくなるだけでなく、それに行動が伴っていくことを表しています。

必要な情報を意識的にフィルターにかけて選別し、情報を活かすことで成功へのチャンスが掴みやすくなるのです。

他人に対する影響力が身に付く

アファメーションを活用すると、自分自身の潜在意識を高めるだけでなく、他人に対しても大きな影響を与えることができます。

他人に対しての影響力を与えることをピグマリオン効果と言いますが、「この人は何でもできる優れた人間だ」と思い込みながら接していくと、相手もその通りの結果になっていくというものです。

他人に対して成果を出すという思い込みを持ち、その可能性を伝えることで相手も影響を受けて力が発揮できます。

アファメーションを実践する時のポイント

ネガティブな考え・言葉を全て肯定文にしてみる

肯定的な表現よりも否定的な表現が得意な方も多いかと思いますが、アファメーションによる効果を感じたいなら、ネガティブな考えや言葉を肯定的に変えて使ってみましょう。

「○○ではない自分」という言い方から「○○している自分」という言い方に変え、「しない」「できない」「ならない」などの言葉を「する」「できる」「向かっている」などの前向きな言葉にします。

「私は誰に会っても緊張しないようにする」という言い方よりも、「私は誰にでもリラックスして自分らしくいる」というように、どうなりたいかを意識して肯定文を作ってみましょう。

願望ではなく現在形にする

アファメーションを効果的にするには願望をただ口にするのではなく、現在願望に向かって進んでいることを意識してみましょう。

願望だけを漠然と口にしても現実との差ができてしまうため、効果が感じられなくなります。

現在、願望に向かって「～である」や「～している」などの言葉を使い、過去形にしないようにしましょう。

自分だけではなく周りの人間も満たされるように意識する

アファメーションを実践する場合、独りよがりになるのではなく周囲の人も満たされることを意識しましょう。

自分だけの願望を形にするために罪を犯すような場合は、正しいアファメーションとは言えません。

全体的な観点から自分も相手もプラスになることを重視しましょう。

言葉に許可型・達成型を取り入れる

言葉の許可型とは「○○しても良い」というように、自分に対して一定の条件を付けることです。

思い込みには自分自身の決まりを作り、無意識にボーダーラインを決めてしています。

思い込みもあまり過剰に行きすぎてしまうと、範囲が狭くなりやすく自分自身を窮屈に縛ってしまう可能性もあります。

一定の内容で「私はもっとチャレンジしても良い」や「他人の力も借りて自分を大切にして良い」というように新しい行動を認めるようにしましょう。

また、達成したい目標に対しては未来の期限を設定し、その日には何があったのか具体的な感情を付け加えて思い込んでみてください。

アファメーションを行う時の注意点

言葉と潜在意識がズレないようにする

アファメーションの効果を感じるためには、言葉と潜在意識の差や認識がズレないことが重要です。

言葉では前向きで少し積極性があったとしても、潜在意識の中で現実との大きなギャップが生まれてしまえば思い込みが難しくなってしまいます。

言葉と潜在意識がぴったりと合うようにしてみましょう。

あくまでも現実的な言葉を使う

アファメーションでは、いかに現実的な言葉を使えるかがポイントです。

自分が普段使わない言葉や信じられない言葉にしてしまうと、口にするのも楽しくなくなってしまいます。

“自分らしい”言葉で現実的なものを選んでみると、イメージにもつながっていきます。

簡単で分かりやすい言葉を使う

アファメーション効果を感じたいなら、できるだけシンプルで簡単な言葉を使ってみましょう。

アファメーションの効果は、潜在意識に働きかけて心に刺激を与えることでもあります。

できる限り簡単な言葉を選ぶことで、自分自身に刺激を与えてエネルギーに変えることを忘れないようにしましょう。

まとめ

肯定的な宣言となるアファメーションは、根本的にネガティブな思考を持っていると難しいと感じてしまうでしょう。

しかし、ポジティブな口癖と捉えて簡単なものから始めてみると、今まで以上に行動力が上がり、人生においても大きな変化につながります。

人間は言葉によって誰かを縛ることも、自由にすることもできます。

言霊と呼ばれるように、言葉には自分自身や相手を動かしたり引き寄せたり、時には傷付けてしまうこともあるでしょう。

自分だけでなく周囲も幸せで笑顔溢れる環境にするためにも、今日から肯定的な言葉を使い、アファメーションで望んだ未来を叶えていきましょう。